Publicidade

WhatsApp Business – Conheça as Ferramentas Para Empresas

Publicidade

Um dos grandes meios de comunicação da atualidade é o WhatsApp Business, ele é muito usado por quem tem um serviço ou produto e facilita demais a negociação entre as pessoas que trabalham com a internet. Ou seja, com a versão Business do aplicativo a comercialização de produtos se bem mais ativa.

Além disso, o WhatsApp Business disponibiliza muitas ferramentas que o diferenciam do WhatsApp normal, como por exemplo: Responder mais rápido as mensagens, fazer a classificação e automatizar o aplicativo. Mesmo sendo uma ferramenta voltada para empresas e negócios, sua grande missão é aproximar os usuários em todo o mundo.

Publicidade

Para deixar os usuários bem informados com o tipo de conta que ele está se comunicando, é possível saber se é um WhatsApp de um usuário normal ou o WhatsApp Business. Sendo assim, o usuário tem a sua disposição, a criação de um perfil com endereço de E-mail ou Gmail válido e atualizado e as descrições do seu negócio.

Outra característica importante do aplicativo, é que o usuário pode criar uma mensagem automática mostrando para aqueles que entram em contato sua ausência ou até mesmo, tirar dúvidas frequentes que fazem parte do contexto do se negócio. Veja aqui neste artigo como instalar e usar o WhatsApp Business.

Como Fazer a Edição No WhatsApp Business

Para transformar uma conta de WhatsApp normal em WhatsApp Business, é preciso passar por algumas etapas que fazem parte da configuração. Existem 3 tipos de contas a disposição dos usuários:

1 – Confirmada: Nesta modalidade o WhatsApp consegue fazer a confirmação do número do telefone é o mesmo da empresa. Para a opção de ” Confirmada” a cor que o WhatsApp definiu é o ícone cinza.

Publicidade

2 – Verificada: Esse tipo de conta é quando o WhatsApp consegue verificar que determinada conta possui uma marca original. As contas verificadas ganham um ícone verde.

3 – Conta comercial: Esse modelo de campo é usado quando se instala os dados de uma empresa e por isso traz o nome de WhatsApp Business. Na versão, não consta que a mensagem foi verificada e nem confirmada. As contas comerciais possuem um ícone cinza com um ponto de interrogação.

É importante lembrar que a empresa não pode fazer pagamentos para possuir uma conta verificada ou confirmada. Ou seja, a verificação de uma empresa apresenta verificações de diferentes modos, e uma deles é se sua marca já tem um conhecimento bom. Para as contas comerciais é preciso que o WhatsApp tenha o mesmo número do telefone.

Como Funcionam as Respostas Rápidas No WhatsApp Business

Um dos benefícios mais importantes do WhatsApp Business, é a respostas rápida que ele fornece aos usuários. Dessa forma, os usuários podem salvar as mensagens enviadas com frequência e usa-la como meio de comunicação, para prazo de entrega, valores do serviço realizado e formas de pagamento.

Separamos um breve passo a passo de como cadastrar as respostas rápidas no aplicativo, veja como funciona:

  1. Acesse o menu de três pontos;
  2. Clique em “Configurações”;
  3. Clique em “Configurações da empresa”;
  4. Agora é possível escolher editar três tipos diferentes de mensagem: Mensagem de ausência, rápidas e saudação;
  5. Toque em (+) para adicionar uma nova mensagem, além disso as mensagens podem conter texto e emojis.

As Etiquetas Do Aplicativo WhatsApp Business

Com as etiquetas do WhatsApp Business é possível se organizar estrategicamente com tudo o que envolve o seu negócio, como por exemplo, os contatos, as conversas com etiquetas que possibilitam encontra-las com facilidade. Para usar esta opção, veja como fazer:

  1. Clique em configurações;
  2. Clique em “Etiquetas”;
  3. As etiquetas são as seguintes: Novo pedido, novo cliente, pagamento pendente e pedido finalizado;
  4. Para criar as etiquetas basta clicar em (+) e a cor é automática;
  5. Selecione a conversa desejada e clique em “Adicionar etiqueta a conversa”;
  6. Escolha uma tag para utilizar naquela determinada conversa;
  7. O usuário pode trocar as etiquetas sempre que for necessário.

Estas são as informações que vão facilitar a instalação e maneira de usar o aplicativo WhatsApp Business.